♪岡村馨子ⓑⓔⓡⓨⓛ ♪

雖然我去過的國家不多　但每個國家購物須知及退稅方式都不太相同

退稅最方便的就是日本了！簡單方便明瞭又快速...哈哈哈！（想要了解再問我）

這篇主要是介紹這次歐洲行（奧地利。捷克。德國）購物及退稅事宜

★索取折扣

基本上看起來有規模的店家，都是不二價，沒有辦法要什麼折扣的

在奧地利及德國，我不太敢和店家要折扣，因為他們看起來都好嚴肅...

但在捷克，這麼有溫暖的地方，就算不開口，都會自己主動折扣給你~真的是太美好!

一般在紀念品的小店，若是不只是買一樣商品，可以問老闆是否可以給點折扣？

若是店員服務，但老闆不在，他們還會打電話問老闆可不可以？

（非常熱心，不會一開始就拒絕，也不會臭臉...）

如果買的東西很貴，例如買畫作，那麼可以直接開價格商談

當然不能太誇張的折扣，但減免一些，他們是願意的！

（以上限指捷克國家，其他國家我沒有試過 a__< ）

★購物須知【注意事項】

在歐洲買東西，他們很有規矩和禮貌（這點很日本很像）

如果不是擺放在展示區，或是開放地方的商品

你想要看櫥窗裡的東西，即使自己可以拿的到，也要請店員幫忙拿

舉二個例子說明：

例如：去歐洲的人都會買小房子陶瓷的模型，若是它們被放在櫥窗裡

一定不能自己動手打開去拿，要詢問店員同意，他們會服務你，幫你拿

如果沒有放在櫥窗裡，我都也是會詢問一下，並小心拿取

（我在梅爾克修道院的紀念品小店弄碎一個東西，立刻主動賠錢...噗...）

例如：歐洲很多國家都會有"市集" 會有人賣食物，或是水果

特別是水果，很多觀光客會把水果拿起來摸半天或是敲打看看水果品質...然後再放回去

這點他們是會生氣的！

那麼如何選水果呢？就是用眼睛看就好，看它的外觀和色澤，基本上他們都會用一個籃子盛裝著

籃子你可以用手拿來近看，但就是不要碰到水果本身

下圖是我在薩爾斯堡買的水果藍莓，它們會用籃子裝著

★如何退稅（€代表歐元-奧地利及德國．Kc代表克朗-捷克）  

●在奧地利。德國，使用"歐元"的國家，退稅的金額門檻是

一家店的單筆消費超過€79（約3,160台幣，匯率以目前1:40計算）就可申請退稅

●在捷克，使用"克朗"及"歐元"混合的國家，退稅的金額門檻是

  使用歐元：一家店的單筆消費超過€79（約3,160台幣，匯率以目前1:40計算）就可申請退稅

  使用克朗：一家店的單筆消費超過Kc2,000（約3,200台幣，匯率以目前1:1.6計算）就可申請退稅

店家是否有免稅?　在店門口上都會貼有Tax Free的標籤

全球兩大退稅公司： 

【Global Refund Group】

商標圖案引用自Global Blue官網：http://www.globalblue.com/

【Premier Tax Free】

商標圖案引用自Premier Tax Free官網：http://www.premiertaxfree.com/

退稅比較麻煩的是每家商店退稅方式都不太相同，我把這次我的經驗放上來分享一下

●LV（維也納Vienna）- Global Refund Group

在維也納的Old town有一家觀光客都會去的LV店

退稅方式是當下會請你填一張退稅單，並提供護照給店員核對

他們會列印一張退稅單及信封，請務必再次核對"護照號碼"，因為他們客戶很多，難免會有弄錯的時候

不要貪快而遺漏了檢查的部分！不然到出境會無法退稅

退稅單不用自行填寫~

P.S：單國，一本護照，可以買一個包包和一個皮夾，若是想多買，可以跨國購買（只有LV有限額）

(退稅是退到信用卡裡)

●Swarovski（維也納Vienna）-Global Refund Group

一樣在維也納的old town裡，共有二家

一家看起來很平價化，一家看起來比較高級一點

兩家販售的商品不太一樣，款式不一定兩家都有

這裡的退稅單和LV的不同，是一張長條的收據，退稅資料是自行填寫

（出境海關會退歐元現金，也可選退信用卡，但只要能退現金的我一律選退現金）

●Botanicus（布拉格Prague）-Premier Tax Free

在布格格的old town的蜿蜒巷子裡的菠丹妮

因為我是信用卡付款，退稅公司直接設立一個櫃台在菠丹妮的店裡面

可以拿著收據，到旁邊櫃台辦理退稅，檢查是否已蓋退稅章

退稅可選擇退到信用卡或是拿現金，一般基本上拿現金比較實際

原因1：退稅到信用卡須等大約二個月才拿的到錢（時間太久，先拿到錢還可以再買東西...）

原因2：退稅到信用卡後，銀行會以歐元對美金換匯，再以美金對台幣換匯，還有換匯的手續費

（除了會有二次匯差，還要被收取換匯處理的手續費，不划算）選擇現金才實在~

但這家的退稅單要自己填寫，並在出璄機場投入郵筒

若是忘了投郵筒，就是沒有完成退稅手續，會在二個月的信用卡帳單上多一筆海外消費

就是要補稅的金額喔！請務必注意記得...

填寫範例，我把我的退稅單分享給大家看，並以紅字標明，會比文字說明清楚

（由於退稅直接在店家裡，會退克朗現金，也可選退信用卡，但只要能退現金的我一律選退現金，原因如上述）

●紀念品店（布拉格Prague）

在克倫洛夫或是布拉格，紀念品小店通常是沒有免稅的

但我在布拉格看到有一家門口貼：Tax Free的標誌

於是我進門再問一次想說確認一下

結果老闆和我說是可以退稅，但退稅太麻煩

如果我買到 Kc2,000以上，就直接以退稅的折扣算給我

（一般歐洲退稅大約退12%-15%，每家店每個國家不太一定）

最後我結帳時，老闆給我15%的折扣，還自動去尾數整數給我

也不用填寫什麼退稅單和檢查護照

而且我在這家店又手殘弄碎店家的陶瓷磁鐵，Dora替我捏把冷汗

我很識相的看多少錢，趕緊要賠給老闆！

結果他居然告訴我，別擔心！你如果有多買東西，這不用賠

但他也沒有告訴我，多買？是要買多少？只有笑笑的說不用擔心的...

我說捷克人是不是真的很不賴！熱情又貼心又有彈性又幽默...哈哈

最後一天整理行李時，退稅的所有單據依照信封裝好放在手提行李

需要退稅的戰利品即使放行李裡，也要放在方便拿取的地方（出境海關有可能要檢查）

出境海關（法蘭克福出境）針對二家不同退稅公司，分為二個櫃台，且在不同地方

分別依序蓋好退稅章後，裝回信封，投入黃色的郵筒裡（在退稅窗口附近可以看到）

到機場先去劃機位，行李不拖運，再去蓋退稅章後，才能去拖運行李

基本上，若是跟團，海關不會檢查太嚴格！通常不會看退稅商品，但也不一定，要看當時情況

若是自由行的，可能就會了！

歐洲退稅是不是手續很複雜？我這一趟下來也是頭昏！但經歷過就知道了

日本、澳洲、新加坡退稅，都不用寫成一篇網誌來介紹

但歐洲涵蓋的國家範圍太廣，國與國之間的規定及外幣計算都有些許不同

每個店家（尤其是有品牌的）一定是按照退稅的流程

但卻有紀念品小店直接以退稅的折扣給我，而不依照退稅公司的流程

所以就是用簡單的英文多問問，有問有機會，有問有希望，也能多了解！

能夠不靠領隊在身邊，能和當地人用破英文問問題，學習溝通

是這次旅行很難得的學習和回憶

在會的英文單字這麼有限的情況下，可以溝通，真的是挺開心的

而且面對面說話，其實外國人不是那麼在意文法的

即使，少了第三人稱單數動詞+s...漏了把動詞變過去式...甚至發音不是那麼標準...

只要他們聽的懂，一切都不難！哈哈哈...我自己是這樣想的

希望分享這篇，能夠讓要到歐洲購物的你們

可以開開心心的買買買！順順利利的退稅！

了解退稅是要退現金還是信用卡的疑問！及一些注意事項

希望大家購物愉快！

 【註】
華友旅行社常常有促銷活動,可參考他們的網站
http://www.mitravel.com.tw/2011/search-2012.php